Googleアカウントにログインしようとしたとき、なぜかログインできず、場合によっては本人確認を求められることも。この原因には、機種変更やパスワード忘れなどいくつかの理由が考えらます。今回はログインができないときの原因や解決策を解説。執筆者：福田 正人インターネットサービスガイドGoogleにログインできない……どうして？ Windowsのスクリーンショットの撮り方と保存先設定YouTubeアプリをダウンロードする方法（スマホ・PC）VLOOKUP関数の使い方！初心者向けにサンプルでわかりやすく解説のし・熨斗紙の無料テンプレート 印刷してすぐ使える！MicrosoftのOneNote（ワンノート）とは 基本の使い方YouTube動画を安全にダウンロードする方法&注意点2020年版ファンクションキー（F1～F12）の使い方！切り替えもWPS OfficeはMS Officeの代わりになるか？ Googleアカウントのログインに2段階認証を使っている場合、スマートフォンの機種変更を行ったら認証アプリの移行が必要です。今回は、スマートフォンの機種変更時に行う「Google認証アプリの移行方法」を解説します。 Googleアカウントのセキュリティを高める「2段階認証」の方法として、新たに「Googleからのメッセージ」が追加されました。「Google」アプリに表示されるメッセージで［はい］をタップするだけと、コードを入力する方法よりも簡略化されています。詳細な設定方法を見てみましょう。Gmailなどのセキュリティを高めるGoogleアカウントの「ただ、2段階目の認証はやはり面倒なもの。スマートフォンでSMSを受信する方法や、認証システムアプリを使用する方法がありますが、いずれの場合も「確認コード」を入力する必要があり、これを解決してくれるのが、2016年6月半ばから提供されている「ここでは、すでに2段階認証を設定しているGoogleアカウントを例に解説します。まだ2段階認証を設定していない場合は、「Google」アプリをiPhoneにインストールしておき、ホーム画面から起動します。アプリにログインしたら、自分のアイコンをタップして［設定］を表示し、［Googleアカウント設定］をタップします。［ログインとセキュリティ］をタップします。［Googleにログイン］をタップします。［2段階認証プロセス］をタップします。再度ログインを求められた場合はログインしましょう。このGoogleアカウントでは、SMSで届く6桁の確認コードを入力する方法が、現在の2段階認証の設定になっています。「Googleからのメッセージ」という認証方法が表示されるので、［電話番号を追加］をタップします。［開始］をタップします。自分のスマートフォン（携帯電話番号）をGoogleアカウントと関連付けている場合は、その名前が自動的に表示されます。また、iPhoneにTouch ID（指紋認証）が設定されていれば、認証方法を変更する準備ができています。［次へ］をタップしましょう。［iPhone（5S以降）のセットアップ］→［ここをクリックしてもう一度お試しください］の順にタップします。iPhoneにTouch IDが設定されていない場合、Touch IDの設定を推奨するメッセージが表示されています。iPhoneの［設定］→［Touch IDとパスコード］から設定しましょう。新しい認証方式のテストをします。バナーの通知が表示されるのでタップしましょう。「ログインしようとしていますか？」と表示されるので、［はい］をタップします。新しい認証方式の設定が完了しました。［完了］をタップします。「Googleからのメッセージ」がデフォルトの認証方法になっていることを確認できます。パソコンのブラウザーでGmailにアクセスしてパスワードを入力すると、このような画面になります。同時に、iPhoneに通知が表示されます。通知から「Google」アプリを起動して［はい］をタップすれば、パソコンでのログインが完了します。「Googleからのメッセージ」による認証は、iPhoneに「Google」アプリがインストールされていないと使えません。誤ってアプリを削除してしまった場合は、「Googleからのメッセージ」を認証方法から削除し、前の認証方法に戻したいときは、［（スマートフォンのメールアドレス）宛のテキストメッセージで確認コードを取得します］をタップすると、SMSで届く6桁の確認コードによる認証が行えます Googleアカウントにログインできないケースは、特に機種変更などで新しい端末でログインする場合に多く発生します。その場合、ユーザー名、またはパスワードの間違いや、2段階認証を使用しているためログインできないことがあります。 おすすめの方法:状況に応じてアカウントにアクセスする複数の方法があります。メインのスマートフォンを使えなくなった場合は、次の手段を使って本人確認を行えます。次のような 2 つ目の手順を設定しているかどうかに応じて、アカウントを復元するための適切な手順を選択してください。次の情報を入力していただく場合があります。2 段階認証プロセスを有効にして、対象のスマートフォンにログインすると、バックアップ コードを紛失した場合、そのコードを取り消して新しいコードを取得することができます。原因として、Google 認証システム アプリで時刻が正しく同期されていないことが考えられます。正しい時刻を設定する方法は次のとおりです。Android デバイスで、Google 認証システム アプリのメインメニューに移動します。その他アイコン 次の画面で、時刻が同期したことがアプリによって確認されます。ログインできるようになります。同期によって影響を受けるのは Google 認証システム アプリの内部時刻のみであり、お使いのデバイスの日付や時刻の設定は変更されません。2 段階認証プロセスを有効にした場合、一部のアプリでは再度ログインする必要があります。確認コードの受け取りに Google Voice を使用すると、アカウントにログインできなくなる可能性があります。たとえば、Google Voice アプリからログアウトした場合、再度ログインするには確認コードが必要になることがあります。しかし、確認コードは Google Voice に送信されるため、コードを取得できません。職場や学校など、2 段階認証プロセスで保護されているグループのアカウントを使用していて、ログインできない場合は、次の手順を行えます。信頼できるデバイスとして登録済みのデバイスを使用して、この状況は、ユーザーの位置情報など、ログイン方法に通常と異なる点がある場合に発生します。バックアップ用のスマートフォンにログインするには、メインのスマートフォンまたは別の信頼できるデバイスに移動する必要があります。
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