企業様向け 検索したいワードを入力してください初回公開日：2017年11月15日更新日：2020年05月30日記載されている内容は2017年11月15日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。一度は聞いたことのある方も多い「ご連絡ください」という言い回しですが、なんとなく使ってはいませんか。依頼・催促をする文言だからこそ、相手に不快感を与えない表現のコツと使い方を知っておきたいものです。そんな「ご連絡ください」についてこの機会に改めてご紹介します。ビジネスシーンに出ると「ご連絡」という言葉を耳にしたり自分で使う機会が大変多いでしょう。相手に連絡をするときは「ご連絡いたします」「ご連絡差し上げます」連絡をもらったら「ご連絡有難うございます」など、その活用は多く聞かない日がないほどです。仕事では、相手からの連絡を催促したり依頼する場合もあるでしょうが、その時はどのように伝えるのが社会人として最適なのでしょうか？昨今携帯電話の普及により、担当者と直接連絡が取れるようになったためその精度と密度は格段にアップしたとはいえ、ビジネスシーンにおいて相手と連絡が取れないことは珍しいことではありません。そういったシーンなどで相手の連絡を請う言葉として「ご連絡ください」という言葉が使われます。「連絡」には相手とつながることと言う意味があり、その手段については限定されていません。電話やメールなど、手段は問いませんがとにかく相手とコンタクトを取りたいときに使用します。「ご連絡ください」は相手とコンタクトを取りたい時に使用しますが、その前につく言葉や、末尾の締め方などによりその意味合いやニュアンスがわずかではありますが変わることがあります。「ご連絡ください」のよくある言い回しと、そこに含まれるニュアンスの違いについては自分の中で整理しておきましょう。活用の前に、先ほどから出ている「ご連絡ください」ですがそのまま使ってはいけないのでしょうか。間違いではありませんが「ください」と断定している文章のため、相手に強要するような印象を与えてしまう恐れがあります。連絡を求める相手が決まった一人（組織）の場合はやんわりとした表現を心がけたほうが良いでしょう。相手に落ち度（期限の過ぎた回答を返していないなど）のない場合は、こちらから連絡をお願いするという体での言い方をするのが一般的です。先に出た「ご連絡ください」のやんわりとした優しい言い方がこの「ご連絡くださいますよう」です。「～ますよう」と続くことによって命令形ではなくなり相手への強制の姿勢が見えなくなります。しかし、やわらかい言い回しのため、必ず連絡が欲しいシーンでもあまり重要に受け取ってもらえない可能性もあります。絶対に連絡を取りたい時には「必ず」や「〇月〇日までに」などを付けることでその本気度合いをアピールしましょう。「ご連絡くださいますようお願いいたします」は相手に連絡を「お願い」する丁寧な言い方ですが、「ご連絡くださいますでしょうか」は相手の都合をうかがうニュアンスが含まれており、より相手のことを思いやった文の形状になっています。疑問形の形にはなっているものの、連絡を拒否されることはあまりないでしょう。連絡の期限が差し迫っていたり、連絡の取れる時間が限られていたりなど相手に少々手間をかけさせることがわかっているのであればこういった表現を使うようにしましょう。こちらは連絡してくれたことに対して大体が礼を述べる、感謝の意をあらわす言い回しです。「～ありがとうございます」のように使われます。省略し「ご連絡ありがとうございます」とも言われます。こちらは他の「ご連絡ください」とは性質が異なり、相手側は必ず連絡をする必要はありません。例えば営業マンが顧客に対して、または店員が客に対して使う言葉で、相手が遠慮してしまいそうなところをぜひに、というニュアンスが込められています。相手に連絡を催促する、強要する意味合いはないので、わざわざ言わなくても良いセリフではありますが、相手に気を楽に持たせ自分を頼らせる定型的な語句ですので、一言添える気持ちで使ってみるとよいでしょう。相手からの連絡ですので名詞の「連絡」には接頭語「ご」をつけて「ご連絡」とします。原則訓読みの言葉には「お」、音読みの言葉には「ご」を使用します。反対に連絡をするというシーンの場合も「連絡」ではなく「ご連絡」となります。これは単なる連絡をしますという意味ではなく、「相手に連絡をする」行為になるため、自分の行動に対して「ご」を付けることは正しい文法と言えます。「ご連絡ください」に対して返事をするときは自分のことですので謙譲語の表現に修正をする必要があります。「ご連絡」にかかわる尊敬と謙譲の表現はセットで覚えておきましょう。メールで「ご連絡ください」ということを伝える場合、どういったところに注意したら良いのでしょうか。メールや手紙の場合、相手にその口調や表情はわかりませんので言葉のニュアンスのまま伝わってしまいます。「ご連絡ください」は連絡を要求したり催促する内容ですので、キツくならないようにより注意する必要があります。「恐れ入りますが」「ご多忙のところ恐縮ですが」「お忙しいところ申し訳ありませんが」などのクッション言葉をかませることも有効です。電話などの口頭では、口調や声音からある程度ニュアンスが伝わりますので、メールや手紙などの文書ほど堅苦しい文章にする必要はありません。また、相手から「ご連絡いたします」などと提案をもらえることが多いと思われますので、その場合はあえてこちらから「ご連絡ください」と重ねて伝えることはありません。連絡先のことや連絡方法、期限などの指定がある場合は、「～ください」という表現は感じで「～下さい」と書きますが、この「下さい」は誤った表記として先輩や上司から注意を受けたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。「ください」と「下さい」には明確な違いがあり全く違うものを指すのですが、読みが同じため混同してしまう方が多いようです。「下さい」は「コーヒーをください」「この本を下さい」といった実質動詞（「くれ」の尊敬・丁寧表現）の場合は、「下さい」と漢字書きにします。また「下る」は上から下への動作のため、「下げ渡す」意味を含んでおり、上から目線と受け取られますので気を付けましょう。「おかけください」「ご覧ください」といった補助動詞（何かをお願いするときや、敬意を表す尊敬・丁寧表現）の場合は、「ください」とひらがなで書くようにします。「連絡」を「くれ」と言う意味で考えれば「下さい」という表記も間違いではないと思われるでしょうが、「下さい」という言葉のニュアンスを考えるとき、何かを相手に依頼する際の適切な表現ではないと考えられます。上司に連絡をしてほしい旨を伝えるシーンは２つパターンがあり性質が少々異なります。「自分に」連絡が欲しい場合はこれまでご紹介してきたとおり「恐れ入りますが戻られましたら○○までご連絡ください」「○○の件、至急ご連絡くださいますようお願いいたします」などのように丁寧な表現に変換します。社会人であれば避けて通ることのできない「ご連絡ください」という言葉についてご紹介してまいりました。人と接するビジネスであれば一度は耳にしたり使う言葉だからこそ、あいまいなままにはせずしっかりと「ご連絡ください」を自分の言葉にして使いこなしてください。スマートで感じの良い依頼・催促の仕方を覚えましょう。 検索したいワードを入力してください初回公開日：2018年03月11日更新日：2020年05月28日記載されている内容は2018年03月11日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。「連絡を取る」という行為は勿論の事、「連絡を取る」という言葉自体にも適切な敬語表現があります。円滑なコミュニケーションを図るには、適切な敬語表現で相手に「連絡を取る」と伝える必要性が応じてきます。この記事で敬語から踏まえ、相手に適切な表現で伝えていきましょう。「連絡を取る」という言葉は社会人になると使う事の頻度が増えてくる言葉の1つでもあります。小さい時からでも連絡を取ると言う言葉は使う機会は割とありますが、社会人において連絡を取るという言葉と行為は信頼関係をより良く築き上げていくためにも必須です。敬語を考える前に単語として相手を尊重した敬語に直すことができるのかの確認も大事になってきます。「連絡」を敬語でどのように表現するべきなのか、「取る」をどのように敬語表現とするべきなのかと言ったように、単語ごとに分けて考えていくことも敬語表現を考える際には大切な考え方ともなってきます。「連絡を取る」という言葉について敬語表現を確かめる前には、少なからず敬語とは何かという事から知っておく必要があります。「連絡」「取る」のどちらをいかにして敬語に表現させることができるかを基礎から考えて応用をしていく段階があります。敬語表現としてどのように相手に伝えるかを考えた際、敬語とはどういうものかを知っておく必要があります。敬語には3種類あり「丁寧語・尊敬語・謙譲語」とある事は聞いたことがある事でしょう。この3種類も定義というものがあり、こういう形で表すことができれば「敬語」というように決まりがあります。敬語の種類についどのような定義で分かれているかがご理解いただけた事でしょう。敬語についての定義をご理解いただいた上で「連絡を取る」を敬語表現に直して伝えられるように考えていきましょう。メールで「連絡を取る」という言葉を使う際は必ずあいさつ文から始まり本題として「こちらから追ってご連絡を取らせて頂きます」というように「連絡を取る」という言葉をのちに続く文に合わせて変化させることが大切です。こちらから相手に対して正しい敬語表現は「ご連絡」と丁寧な言葉遣いとして使う事が大切です。敬語についての種類を把握していただけた事でしょう。敬語の定義がわかってはいてもどのように種類分けをして日常的に「連絡を取る」を変化させていけばいいのか不明な方も多くいる事でしょう。丁寧語の定義は単語の初めに「お・ご」と言った言葉を初めに付けて語尾を「ですます」で包み込む相手を尊重した言葉遣いの事を指しますが、「連絡を取る」を丁寧語という敬語表現ではどのように変化させることができるのかを考えていきましょう。それでは「連絡を取る」を尊敬語で表現するためにはどのように変化をさせれば良いのでしょうか。尊敬語は相手が主語の場合に相手を敬った言葉の表現をする言葉遣いです。尊敬語に「連絡をとる」を変化させるためには単語分けて単語ごとに尊敬語に表現することができるかを考えていく必要があります。敬語の種類ごとに「連絡を取る」という言葉を敬語に直すとすれば意外と簡単に考えられるのではないでしょうか。謙譲語で「連絡を取る」という言葉を考えますと、「連絡」はそのまま「ご連絡」と敬語表現に直し「～を取る」という言葉は「～をお取りする」と表現が変わります。ここまでで「連絡を取る」という言葉を用いて連絡を取る際の言葉をストレートに相手にどのように敬語表現すれば良いかを考えてきました。しかし言葉は同じフレーズとして多用・繰り返すと分かりづらく、相手に上手く伝わらない場合も少なくありません。「連絡を取る」という言葉以外にも謙譲語であれば「連絡を差し上げる」という表現もできます。しかし厳密に言ってしまうと「取る」と「差し上げる」ではニュアンスが変わってしまいます。「連絡を取る」という言葉を使わないで相手に伝えることができる言葉に「連絡いたします」という表現も浮かぶことではないでしょうか。この言葉遣いはビジネスでも便利な言葉遣いでもあり、ビジネスシーンや目上の方との会話には「します」の謙譲語である「いたします」を用いて「ご連絡いたします」という表現が望ましい敬語表現方法と言えます。相手に「連絡を取る」の謙譲語として伝えることができる言葉には「ご連絡申し上げます」という表現もできます。「差し上げます」とは違い、こちらから「します」のでご了承くださいという意味も込めての謙遜表現でもあるので、シンプルに相手に連絡を取らせて頂くと言う旨を伝えることができます。間違いやすい表現に「いたします」と「させて頂きます」の使い分けと言う所もあります。「ご連絡いたします」と「ご連絡させて頂きます」ではニュアンスが全く異なります。意味合いとしては「いたします」では決定事項であることに対して「させて頂きます」では「～しようと思うのですがよろしいでしょうか。」と言うように相手に同意を求める言葉であるのです。「連絡を取る」という言葉の敬語表現に対してどのように相手に伝えることができるかの視野が広がったと思います。このように相手に連絡するという事を敬語で表現することができることでコミュニケーションもスムーズに進めやすくなります。
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