トヨタ アメリカ リコール

Well, let me take that worry off the table for you right now, and offer each and every one of you a job at Toyota!…. See photos, compare models, get tips, calculate payments, and more. I haven’t actually cleared that with my HR department yet, but I’m sure it will be ok.（今、卒業生の中には、卒業後の就職について不安な気持ちを抱えている方もいるかと思います。｢どんな会社が自分を雇ってくれるんだろうか｣と。その不安を私がいますぐに取り払いましょう。みなさん全員、一人残らず、トヨタでの仕事をオファーします！…実はこれ、人事部の許可はまだ下りていないんですけど、まあ大丈夫だと思います）So now that the employment issue has been solved, let’s talk about more important things, like how you plan to celebrate this momentous occasion.

（退屈な人になるな。人生を楽しめ）Success is nothing if you are not happy. 母校であるバブソン大学の卒業式でのスピーチが大きな反響を生んだ豊田章男トヨタ社長。バブソン大学HPより5月18日、ボストン郊外のバブソン・カレッジの卒業式で、同校経営大学院の卒業生である豊田章男トヨタ自動車社長がなぜか日本ではあまり広く報道されていなかったようだが、SNSで大きな反響を生んだこのスピーチは、いろんな意味で完璧と言っていいものだったと思う。偉ぶらないけれど含蓄のあるアドバイス、14分間まったく相手の心をそらさない構成、自然なデリバリー（話す技術）、シンプルで心に残るメッセージ、人生の先輩から若者たちへの温かい激励。笑わせ、ほろっとさせ、考えさせ、感動させ、最後にまた笑わせる。このスピーチは英語に苦手意識のある人にこそ見て欲しい。きっと励まされ、勇気をもらえるからだ。私がこのスピーチを見て驚き感動した理由の一つは、豊田氏が決して｢いわゆる英語の得意なビジネスマン｣として知られてきた人物ではないということだ。映像を見ると、彼がデリバリーにも発音にも相当な努力を重ね、おそらく数え切れないほど練習してこの場に臨んだのがわかる。日本人で英語がネイティブでなくても、準備と努力をしっかりすれば、ここまでアメリカ人の心を動かすスピーチができると証明してくれた。これは、英語コンプレックスを持つ人たちにも励みになる話だと思う。日本人が（特に外国語で）スピーチをする時、どうしてうまくいかないことが多いのだろうか。豊田氏は、今回どうしてアメリカの聴衆たちを総立ちにさせることができたのだろうか。アメリカの大学の卒業式は“お祭り”だ。そのメインがゲストスピーカーによるスピーチ。写真はコロンビア大学。Keith Bedford/Reutersアメリカの大学の卒業式は、一番さわやかな季節（5月〜6月）に行われるので、屋外で開催することが多く、開放的だ。例えば、私が今年参列したコロンビア大学の卒業式では、最後にキャンパスいっぱいにフランク・シナトラの｢New York, New York｣、次にJay Zの｢Empire State of Mind｣がガンガン流れ、みんながそれを口ずさみながら退場するというニューヨークらしい演出がなされていた。アメリカという国は政治であれ、ビジネスであれ、教育の場であれ、｢ショー｣という側面が必ずある。卒業式も例外ではなく、ショー、エンターテイメントとして上手く演出されている。一つの特徴が政治家や経営者、ハリウッドの俳優、映画監督、作家、コメディアンなど各界の著名人がスピーカーとして招かれることだ。名門大学であれば相当な大物が招かれ、後にスピーチの内容が出版されたり、ポッドキャストになったりもする。毎年卒業式シーズンには、傑作スピーチが話題にもなる。例えば今年は、ハーバード大学でのメルケル独首相のスピーチが大変注目を集めた。ハーバード大学の卒業式でスピーチをしたメルケル独首相。ハーバード大学HPよりクリントン元大統領、オバマ前大統領、ミシェル・オバマ氏などの人気スピーカーはもちろんのこと、近年では、ビル・ゲイツ、マーク・ザッカーバーグ、ロバート・デ・ニーロ、ディック・コストロ（Twitter CEO）、シェリル・サンドバーグ（Facebook COO）、J.K. （あなた方の時代が、美しい調和、多くの成功、そしてたくさんのたくさんのドーナツで満たされることを願っています）人前で話すときのコツ、きちんと一文一文の間を開けて話すだけで、聞き手は内容を理解しやすくなる。Shutterstock｢スピーチの巧い人｣というのは絶対に地道な努力をしている。豊田氏も10回や20回の練習ではこうはならないだろう。多分３桁の回数だと思う。｢いいスピーチライターがいるんでしょ｣と言ってすませる人がいるかもしれない。確かにこの原稿は、仕込みに時間をかけ、隙なく構成され、周到に練られたものだと思うが、いい原稿だけではいいスピーチにはならない。発音をきれいにするだけでなく、デリバリー、表情、間の取り方などを繰り返し練習し、自分の姿をビデオに撮り、コーチにダメ出しされ、研究と努力を重ねて初めていいスピーチになる。ビデオを見ればわかるが、豊田氏は、｢アー｣や｢ウー｣を一度たりとも言っていない。我々の多くは、無意識のうちにこのような意味のない音を、間を埋めるために発しているのだが、たいてい癖になってしまっているので、完全に止めるのはかなり難しい（私がとったスピーチのクラスでは｢焦ってつい『アー』と言いたくなってしまった時には、とにかくその音を飲み込め。沈黙が発生することを恐れるな｣と教えられた）。これらの音をなくすと、それだけでもスピーチはかなり聴きやすくなる。豊田氏は一つ一つの文を短く保つだけでなく、文と文の間にかなりしっかり間をあけている。こうすると聞き手は、一つ一つの言葉をしっかり味わい、感じ、吸収できる。発音はいいに越したことはないが、気にしすぎない方が良いと思う。あまり神経質になると、かえって自信がなくなって喋れなくなったりする。そもそも、｢英語がネイティブのように話せる｣ということと、｢いいスピーチができる｣ということは同義ではない。今すでに英語は英語圏だけのものではなく、世界中の人がやり取りするのに一番手っ取り早い共通語になっている。通じさえすれば、多少アクセントがあっても、神経質になることはない。それよりも、しっかり明確に話すことの方がよほど重要なことだ。Shutterstockケネディスクール（ハーバードの大学院）時代、最も人気の授業の一つはパブリック・スピーキングだった。もう一つが交渉術。なぜこれら二つの授業に人気があるか。それはこれらが下手だと、アメリカ社会で生きていく上で明らかに損をする（キャリアにも響く）からだ。どんな職業に進むにしても、責任ある立場に立ちたければ、喋りも交渉も上手いにこしたことはない。だから、みんな必死で磨く。社会人になってからもその修行は続き、アメリカでは会社がプレゼンコーチを雇って、希望者向けに集中トレーニングをやってくれることもある。才能によるところもあるが、かなりの部分、コツを学ぶことと努力と場数の積み重ねで良くなる。日本では、社会的に重要な立場に立つ人々の中でも、（母国語である日本語ですら）スピーチが上手な人があまりに少なすぎると思う。これはスピーチの巧さが、社会人あるいはリーダーシップのスキルとして重要視されていないからだろう。もっと言うと、スピーチが下手なことでどれだけ損をするかがきちんと理解されていないのかもしれない。大統領選挙のディベートが国民的エンターテイメントであるようなアメリカとは違い、日本のリーダーは、スピーチで人々の心を動かし、引っ張ることを期待されてはいない。そもそも｢口が巧い｣というのは、日本では褒め言葉ではない。でも、言葉はパワーになる。特に、英語という世界共通語で自分をしっかり表現できるかできないか、人と心を通わせることができるかできないかは、今の世界、そして今後の世界で、さまざまなパワーの差、特に他者に対する影響力の差を生んでいくだろう。今回の豊田社長のスピーチを見て、英語でこのくらいしっかり心をつかむスピーチができる日本の経営者や政治家があと30人、いやあと10人でもいたなら、世界における日本のイメージは大きく変わるだろうと思った。渡邊裕子（わたなべ・ゆうこ）：ニューヨーク在住。ハーバード大学ケネディ･スクール大学院修了。ニューヨークのジャパン・ソサエティーで各種シンポジウム、人物交流などを企画運営。地政学リスク分析の米コンサルティング会社ユーラシア・グループで日本担当ディレクターを務める。2017年7月退社、11月までアドバイザー。約1年間の自主休業（サバティカル）を経て、2019年、中東北アフリカ諸国の政治情勢がビジネスに与える影響の分析を専門とするコンサルティング会社、SponsoredSponsoredSponsoredSponsored Never give up being a student, because being a student is the best job you will ever have.（大事なのは、幾つになろうが、何か新しいことを学ばなくてはならないということです。｢生徒｣であることを決して辞めてはいけません。なぜなら、それが何より素晴らしい仕事だからです）Don’t worry about being cool. 多くのアメリカ人にとって豊田氏の記憶とは、2010年のアメリカでのトヨタ車のリコール問題の際の姿だろう。議会の公聴会で厳しい追及を受けるその姿はテレビ中継を通じて全米に流れ … リコールや改善対策に該当しないもので、商品性の改善等のために、国土交通省に通知し、サービスキャンペーンを実施しています。 お客様にご連絡するか、トヨタ販売店へご来店時にお知らせして点検・ … （カッコつけて、クールであろうとするよりも、温かい人でありなさい）Decide what you stand for.（あなたがどんな価値を大切にしたいのかを決めなさい）そして、スピーチの結びがまた良かった。冒頭に述べたテーマが、結びにもう一度出てくる。まるで円を描くように。これは聞き手に先ほど言ったことを思い出させるという意味でも親切だし、何より構成として落ち着きがよく、美しい。I hope your era is one filled with beautiful harmony, much success, and many, many donuts.

When I was a student here, I found joy…in donuts.

.