メールの書き出しは”Dear Lillian”のような挨拶から始めましょう。 → 相手とフォーマルな関係の場合 …相手の姓を使う【例】”Dear Mr. Johnson”→ 相手と親しい関係の場合 【例】”Hi, Kelly”→ 相手の名前が不明、不特定の相手にメールする場合【例】“To whom it may concern” “Dear Sir/Madam” （かなりカジュアルです。親しい同僚の場合にのみ、使いましょう。）事務的なお知らせは、以下のような表現で始めます。お知らせ事項は、電話より、記録に残せるメールになる事が多いため、特に使用頻度が高いフレーズです。※下に行くにつれて、カジュアルな、くだけた表現になります。相手や状況によって使い分けましょう。冒頭にポジティブな言葉が並ぶため、読み手は、その後に良い知らせが続く事が分かります。どんな内容なのか、ワクワクしますね。悪いニュースを知らせるのは気がひけますが、ハッキリと事実を知らせ、その背景や理由も出来るだけ説明するようにしましょう。メールで問い合わせをする時の書き出し例です。電話での問い合わせの仕方については、社内だけでなく、社外向けの電話でも使える、お問合せの英語フレーズが並んでいます。「電話の英語は苦手」と思われる方は必見です。併せてお読みください。 相手の忙しさや都合に配慮する言葉を入れられると、好印象です。 クレームや苦情も、上の緊急メールと同様、早い返事や対応を望む場合が多いでしょう。こちらも、書き出しの冒頭で、クレームであること、緊急である事が分かるように書き、その後具体的な状況の通知や、その他相手に望む対応などがあれば、明記しましょう。相手からの連絡を受けてのメールなので、with reference toや、further toなど、「（頂いたメールの）～の件について」という表現が重宝します。何かしらの理由で、相手への返事が遅れた場合のお詫びの言葉の例文です。親しい間柄の場合は短いお詫びの言葉を、まだ親しくなっていない相手であれば、丁寧に、遅れた理由も添えると良いでしょう。ありがとうの表現については、感謝の言葉同様、受け取って嫌な気持ちになる人はいませんし、出す方も嬉しい気持になれます。積極的に出して、良い関係を築いていきましょう。素早く、真摯に書き、問題の原因や、出来れば今後の対応策なども添えるようにしましょう。ビジネスメールへの書類や画像の添付は、とても一般的です。添付書類の説明は、下記のような表現で行います。The draft of the agreement英語メールを書き慣れていない方も、ご紹介したネイティブの例文の、太字の部分を元にして、前後をアレンジすれば、簡単にビジネスメールを作成できます。最初の一行、あるいは１パラグラフで、メールの目的を書いてしまえば、あとは、具体的な情報を沿えていくだけです！アポイントメントのメールであれば時間や場所等を、クレームメールであれば、求める対応策などを書くことで、形になっていきます。是非、お仕事でご活用ください。ネイティブ講師による、お読み頂きまして、ありがとうございました。ビジネスの現場で使える英語表現を5分で読み切れる骨太の内容にまとめて、 毎日無料でメルマガを配信、共有しています。毎日5分、無料で学習！メルマガ登録ビジネスの現場で使える英語表現をメルマガにして、毎日無料で配信しています。 4年間、皆さまと関わらせて頂いております。本当にありがとうございます。その感謝を込めて、このサイトと無料メルマガで、それに際し、以下の3つをご提供することをお約束します。英語でのコミュニケーションを通して、ビジネスでのご活躍、人生が一歩進むようなお手伝いをさせていただければと願っております。このサイトとメルマガは、流暢に英語を話すのには不可欠な、知識のインプットを担っています。実際に喋れるように練習したいとお考えの方は、弊社サイトを訪れてみてください。ネイティブ講師の、毎日5分、無料で学習！メルマガ登録ビジネスの現場で使える英語表現をメルマガにして、毎日無料で配信しています。 お礼を伝えた後に、「確かに受け取りました」を丁寧に言う場合は次のような表現がいいです。 ビジネスで使える、英語のメールの書き出し部分を、ネイティブ講師の例文と共にご紹介。お知らせ等の事務的なものから、お礼、お詫び、感謝まで。メールを書くスピードが各段に上がります。 ビジネスで使える英語のメールの書き出しのフレーズ80選をご紹介します。時間のないビジネスパーソンの方に、少しでも早く英語のメールを処理していただくためにベルリッツのネイティブティーチャーが様々な書き出しを紹介。これを使えばあなたのメールのセンスもグッとアップ！ 前回までの２つの記事で、ビジネス英語で使えるメールの表現を覚えました。初めの記事では、メールの件名と宛名についての表現を紹介しました。相手の名前が分かっている場合の宛名の表現と、相手の名前が分かっていない場合の宛名の違い等を紹介しました。２つ目では、ビジネス英語のメールで最も重要な、メールの書き出しの表現を、メールの用途別で紹介しました。相手に依頼する表現や、重要な情報を告知する場合の英語の書き出しを紹介しました。今回の記事では、ビジネスの場面で英語メールを送る時に意外に迷う、メールの結びの例文と統語を紹介します。メールの内容を最後にもう一度相手に確認する為にも簡潔に伝える役割が、メール結びにはあります。しっかりとビジネスマナーをおさえながら、フォーマルな英語の例文でメールを終わらせられます。あと、意外に難しいのが英語の結びの言葉です。フォーマルな結びの表現から、相手の名前が知らない場合、さらには親しい相手へのメールの場合で、色々と使いわけが必要なメールの結びの表現を覚えて下さい。先ずは、代表的な一方、would appreciate は「〜して頂けると幸いです。」と伝える場合に使える英語の表現です。この記事の目次先ずは、相手からの返信や、相手との会う予定を期待している時に使える表現を紹介します。ビジネス英語で気をつけたい事が、相手への気遣いです。ビジネスの相手と次ぎに会うアポイントがある場合や、会議の場で話し合う事を楽しみにしている時や、もしくは相手からまたメールで進捗などを期待していますと伝えたい場合に使える英語の表現です。使う時に気をつけたいのが、to ＋ 動詞を進行形にして使う事です。緊急の連絡ではなく、近況報告などのメールをまた下さいねと、軽い感じでメールを結びたい時に使えます。相手との予定の再確認と、アポイントを楽しみにしていると伝えて、良い人間関係を築くのにも使える例文です。discuss は「〜を論議する」の意味の動詞です。日本語の意味からだと、少し話し合う相手と険悪な雰囲気が起こりそうなイメージがあるかもしれませんが、discuss は話し合ってお互いに結論を導き出す意味が強いので、健全な話し合いです。新しく職場に来る相手や相手側の担当者に送る結びの例文として使えます。上で紹介した型以外にも、こちらが、相手の返信を待っている事を伝いたい場合に使えます。主語を We にする事で、会社として期待していると伝える事が出来ます。いままで紹介して来た look forward to の英語の表現ですが、実は似た表現に進行形にした I’m looking forward to があります。どちらも意味は同じで「〜を楽しみにしています」になります。同じ様に使えますが、敢えて違いを挙げるならば、I’m looking forward to の似た様な別の表現なら、この英語の表現は、「〜していただけると幸いです」と感謝を伝えて丁寧に相手に依頼する場合に使えます。相手も忙しい状況を理解しながらも、可能であれば迅速な行動をして欲しい場合に使えます。時間がなく、直ぐにでも相手に行動をして欲しい時に使える英語の結びの例文です。上で紹介した以外にも 相手に不便をかける際に、申し訳ありませんと伝える場合に使える英語の例文です。何が原因で問題が起こっているのかをメールで知らせた結びの例文にぴったりです。相手を長く待たせてしまっている状況に使える英語の例文で、もう少し待たせてしまう状況で使えます。問題の解決が長引いてしまい、まだ時間がかかる際にメールの結びに使える例文です。appreciate は言い換えると thank you very much とすると分かりやすいと思います。それに, would が付くのか付かないのかが使い方の差になります。簡単に説明するなら、既に相手が何か13 と 14 の例文は、相手からサポートや援助を受けた場合に使える感謝の結びの英語例文です。既に紹介しましたが、appreciate はthank you と言い換える事が出来ます。ただ、appreciate ばかりを使い過ぎるのも問題があります。必要以上に丁寧な表現を使ってしまうと、相手との距離を取り過ぎてしまう事になります。それは、相手に取ってよそよそしい表現に取られてしまう事になります。look forward to は取引相手やビジネスの担当者にも、職場の同僚に対してもどちらにも使える表現です。一方、appreacite はフォーマルな表現なので、敬意を表す必要のある相手へのメールの結びや、同僚でもなかなか頼みづらい依頼をする場合のメールの結びに使って下さい。なので、それ以外の状況ではthank you がオススメの英語表現です。appreciate の場面で使った表現をそのまま thank you に置き換えて使っても全く問題ありません。15 と 16 は、感謝のメールの結びとして使える英語の例文です。15 は、特に忙しい相手に時間を割いてもらった事への感謝を伝える際にオススメの感謝の結び例文です。16 の例文は、色々と相手に尽力してもらった時に使える英語の感謝の結び例文です。何か問題が起こって、相手側に伝える際に理解を求める際に使える結びの英語例文です。 appreciate の所で一度紹介したのをthank you でも使えます。もし、さらに相手側が何かしらの協力や支援を今後する事になる場合には、相手への協力に対して感謝メールの結びに使いたい英語例文です。これは、上司や取引先からのクレームが来た時に使える結びのメール表現です。出来れば避けたいのが取引先からのクレームや、上司からの怒りのメールです。相手の指摘や懸念に対して真摯な態度を見せたい時に使えます。送る相手が既に取引のある相手や、職場の同僚などのメールの結びに使える例文です。この問い合わせメールの結びは、かなりカジュアルな英語例文です。友人や同僚でもかなり近い関係の相手へのメールの結びに使える例文です。更に情報が必要でしたら、遠慮なくご連絡下さい。自分の問い合わせに返信をもらった事への感謝を伝える結びに使えます。何か知りたい事があって、メールや連絡を取って来た相手への感謝のメールの結びに使える英語例文です。自分の問い合わせや質問に対して、直ぐに返信が来た時に使いたい感謝メールの結びです。would appreciate 以外にも、丁寧な感謝の結びに使えるのが 出来れば避けたい謝罪のメールどんなに注意していても起きてしまうのがトラブルやアクシデント。そんな状況に素早く対応して問題を解決するのも、大事なビジネスマナーですよね。迅速な対応は相手への誠意になって、逆に相手からの信頼を得られるチャンスになるかもしれません。心からの謝罪と誠意をもって対応する際に是非使いたい、謝罪メールの英語の結びを紹介します。具体的に何かが原因で、相手に対して謝罪する場合には、何か予定していたイベントや計画の直前に、突然変更やキャンセル等がどうしても起こってしまう場合があります。出来るだけ準備をして避けたい状況ですが、そんな連絡を相手に告知するメールの結びに使える謝罪の英語例文です。「直前になってしまって申し訳ありません」の気持ちが相手に伝えられる謝罪メールの結びです。迅速に対応するのが、ビジネスの鉄則です。しかし、避けられない状況で遅れてしまう場合があるのも事実です。そんな遅れてしまった場合に使える謝罪メールの結びがこの例文です。reply to ~ で返信するの動詞です。メールで問い合わせや告知のメールが届いていたのに直ぐに対応出来なかった場合に、相手に謝罪する際に使える結びの例文です。謝罪の結び例文で、相手側の理解を得る表現です。具体的に、メールの前文で謝罪の内容を書いている場合には、オンライン•ショッピングが重要なビジネス•モデルになっている現在では、発送の遅れは大きな問題です。しっかりと謝罪のメールを送っておきたい所です。ビジネス相手に、正しい宛名や分かりやすい用件を使って担当者の注目を得る努力をしてきました。その後に、メールの用件をビジネスマナーをしっかりと守ったメールの書き出しを２９の英語の例文で、端的に分かりやすく、自分の伝えたい内容を英語で書けるテクニックをおぼえました。英語が苦手だと、仕事の得意先や取引相手からの英語のメールはどうしても先延ばしにしてしまいがちです。ビジネスメールは、書き慣れないと時間ばかりがかかって、結局他の業務に影響が出てしまい事があります。でも、ビジネスは時間が勝負です。遅くなっては、せっかくのビジネスチャンスを逃してしまいます。しかも、時間ばかりがかかってしまうと、メールの最後の結びを意外に適当に終わらせてしまう人が多いかもしれません。しかし、メールで最も大事な部分のひとつがメールの結びの表現です。メールの最後の印象が良ければ、相手も直ぐに行動に移してくれるかもしれません。相手との良い関係を維持していく為にも、ビジネスで失敗しない為にも、メールの結びの表現まで気を配れるビジネス英語を身につけたいです。ビジネスには、緊急の用件で直ぐに連絡を取らなけばならない状況があります。メールで連絡する事も重要ですが、そんな急を要する場合には、電話で直接担当者と話しをするのが一番早い連絡方法です。英語が苦手でビジネス英語で、失敗しない電話の掛け方は下の記事をオススメします。最後に、メールで意外に見落としがちなのが結辞の表現です。一般的に使われている、Sincerely は使える時と使えない時があるのを知っていますか。あと、日本語にも「拝啓」なら「敬具」で締めますが、英語にもその関係があります。ちょっとした事だけれども、意外に知られていない、ビジネス英語で必要なメールの結語を、ビジネス英語のメール記事シリーズのの最後にお伝えします。©Copyright2020 …③ 書き出し I would like to schedule a meeting with you on Tuesday, August 1.
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